Prekių grąžinimas ir keitimas

Grąžinant nekokybišką prekę, grąžinimo kaštus padengia Pardavėjas.

Visos prekės, parduodamos grappling.shop yra naujos, laikomos kokybiškose sandėliavimo patalpose. Tačiau prekė nera laikoma nekokybiška, jei ant jos galima pastebėti smulkių pakavimo ar transportavimo pažeidimų.

Apie gautas nekokybiškas prekes nedelsiant informuokite el. paštu grapplingshop8@gmail.com. Prašome pateikti įrodymus nuotraukų arba vaizdo įrašo formatu ir prisekti prie prašymo pakeisti nekokybišką prekę.

Jeigu grąžinamos nekokybiškos prekės (pvz., sudrąskytas medžiagos audinys ir pan.) siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas. 

Jeigu grąžinamos kokybiškos prekės, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Gavęs grąžinamas prekes, Pardavėjas informuos atskiru el. laišku, ir, kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, grąžins Pirkėjui pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeis prekę kita. 

Tuo atveju, jeigu Pirkėjo siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.

Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė), tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo patvirtinimą.

Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

Apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu grapplingshop8@gmail.com laiško „Subject“ eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo PVM sąskaitos-faktūros numerį ir prierašą „Grąžinamos prekės“. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. 

Jei prekė keičiama, keičiamos prekės siuntimo išlaidas taip pat negrąžinamos, bet NEMOKAMAI  atsiunčiame prekę į kurią keičiate senąją.

Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė), tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo patvirtinimą.

Apie prekių keitimą nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu grapplingshop8@gmail.com laiško „Subject“ eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo PVM sąskaitos-faktūros numerį ir prierašą „Keičiamos prekės“. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės keitimo priežastį ir parašykitę į ką norite pakeisti - tiksią prekės charakteristika.