Prekių kokybė ir tinkamumas naudoti 

  • Grąžinant nekokybišką prekę, grąžinimo kaštus padengia Pardavėjas.
  • Visos prekės, parduodamos grappling.shop yra naujos, laikomos kokybiškose sandėliavimo patalpose. Tačiau prekė nera laikoma nekokybiška, jei ant jos galima pastebėti smulkių pakavimo ar transportavimo pažeidimų.
  • Apie gautas nekokybiškas prekes nedelsiant informuokite el. paštu grapplingshop8@gmail.com 

Prekių grąžinimas ir keitimas

  • Apie prekių grąžinimą nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu grapplingshop8@gmail.com laiško „Subject“ eilutėje nurodydami savo prekių įsigijimo PVM sąskaitos-faktūros numerį ir prierašą „Grąžinamos prekės“. Laiške nurodykite prekės pavadinimą ir trumpai aprašykite prekės grąžinimo priežastį. Kokybiškos prekes privalo būti grąžinamos tiksliai tokios būklės, kokią gavote — originalioje pakuotėje, nepažeistos, nenaudotos ir nepraradusios savo prekinės išvaizdos.

  • Jeigu grąžinamos nekokybiškos prekės (pvz., sudrąskytas medžiados audinys ir pan.) siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

  • Jeigu grąžinamos kokybiškos prekės, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Gavęs grąžinamas prekes, Pardavėjas informuos atskiru el. laišku, ir, kaip numato Europos Sąjungos el. prekybą reglamentuojantys įstatymai, grąžins Pirkėjui pinigus į nurodytą sąskaitą arba pakeis prekę kita. 

  • Tuo atveju, jeigu Pirkėjo siuntai buvo taikomas transportavimo mokestis, prekių pristatymo išlaidos nebus grąžintos.
  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, pirkėjo nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė), tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta, būtinai pateikiant prekės įsigijimo patvirtinimą.
  • Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.